IA Hôtellerie
IA Hôtellerie · Réservations & accueil 24/7
IA Hôtellerie · Réservations & accueil 24/7
L’IA qui prend vos réservations. Pendant que vous gérez vos clients sur place.
L’IA qui prend vos réservations.
Vous restez concentré sur l’accueil.
L’IA Hôtellerie Amalya décroche, qualifie la demande, vérifie les disponibilités, confirme la réservation et relance les clients avant leur arrivée. Vous restez concentré sur l’accueil.
Réservation en moins de 2 min · Pensé pour hôtels & gîtes · Compatible D-EDGE, Mews, Octopus · Conforme RGPD
L’IA pour l’hôtellerie, ce n’est pas un chatbot basique. C’est un système qui prend en charge tout ce qui empêche un hôtelier de dormir : appels, réservations, relances, gestion des arrivées. Le tout sans infrastructure coûteuse ni formation longue.
Le vrai problème d’un hôtelier, c’est la multiplicité des canaux. Un prospect qui attend 1h au standard réserve chez le concurrent juste après. Une IA bien réglée capte ces appels, vérifie les disponibilités en temps réel et confirme la réservation immédiatement — même à 4h du matin.
Chez Amalya IA, nous installons des stacks IA spécialement pensées pour les hébergements touristiques : hôtels, résidences, chambres d’hôtes, campings. Connexion à votre PMS existant (D-EDGE, Mews, Octopus, Cloudbeds) — pas de nouveau logiciel à apprendre.
Une IA hôtelière bien configurée capte les appels, vérifie les disponibilités, confirme les réservations et relance les clients avant leur arrivée. Le tout sans que vous ayez à lever le petit doigt.
Pour qui
Une IA adaptée à chaque type d’hébergement.
Hôtels, résidences, gîtes, campings.
Hôtels indépendants
Réception des appels multi-canal, check-in/check-out automatisé, relance post-séjour.
Résidences & appart-hôtels
Gestion des séjours longue durée, facturation récurrente, coordination du ménage.
Chambres d hôtes & gîtes
Réservation pré-qualifiée, envoi de contrat, encaissement des arrhes.
Campings
Gestion des arrivées groupées, réservation des emplacements, planification saisonnière.
Hôtels-restaurants
Coordination entre table et chambre, demande de menus spéciaux.
Résidences tourisme
Gestion des pensions, réservation des activités, check-out fluide.
Méthode
Comment on installe votre IA Hôtellerie.
5 étapes pour les hôteliers qui n’ont pas le temps.
01
Audit flux réservations
Analyse de tous vos canaux (téléphone, site web, plateformes partenaires) et identification des pics d’appels.
Livrable : carte des flux à optimiser
02
Script hôtelier
Rédaction du dialogue sur mesure : vérification des dates, types de chambres, demandes spéciales, options.
Testé sur 10 appels fictifs avant validation
03
Connexion PMS
Branchement direct à votre PMS (D-EDGE, Mews, Octopus, Cloudbeds). L’IA lit et écrit dans votre base existante.
Votre PMS reste le système central
04
Scénarios avancés
Gestion des arrivées tardives, surclassements, régimes spécifiques, annulations et modifications.
Tous les cas courants et exceptionnels couverts
05
Rodage
Période d’ajustement de 14 jours avec vous. On affine les réponses, les relances, les flux.
Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Études de cas
Des hébergements déjà équipés.
Résultats observés sur 30 jours d’utilisation.
Réception téléphonique
Hôtel 3* zone côtière
Avant : 40% d'appels manqués
Après : 100% des appels traités
Occupation en hausse
Réservation multi-canal
Résidence Alpes
Avant : 3 canaux désynchronisés
Après : Calendrier unique
Zéro surbooking
Relance post-séjour
Chambres d hôtes Bordeaux
Avant : Relance aléatoire
Après : Relance J+1 systématique
+35% d'avis et réservations directes
Comparaison
Hôtelier classique vs Hôtelier augmenté.
Ce qui change entre un établissement sans IA et un établissement équipé.
Hôtelier sans IA
Le quotidien classique
- Appels manqués : 30 à 50%
- Délai réservation : 1 à 3 jours
- Soirées au bureau : 8h+/semaine
- Gestion des annulations : Manuelle
- Coût administratif : Élevé
- Stress opérationnel : Permanent
Hôtelier IA Amalya
L’établissement augmenté
- Appels manqués : 0%
- Délai réservation : Moins de 2 min
- Soirées au bureau : Récupérées
- Gestion des annulations : Automatisée
- Coût administratif : Divisé par 5
- Stress opérationnel : Réduit
Tarifs
Combien coûte une IA pour votre hébergement ?
À partir de 497€ one-shot. Sans engagement. Garantie 30 jours.
| Offre | Public | Prix | Inclus |
|---|---|---|---|
| Starter IA | TPE · Freelance | 497€ one-shot | Standardiste IA simple · Confirmation automatique · Connexion calendrier · 30 jours de support |
| Business IA (recommandé) | PME 5-25 salariés | 997€ one-shot | Standardiste IA avancé · Réservations multi-canaux · Connexion PMS complet · Relances automatisées · 60 jours de support |
| Employé IA Senior | PME 25+ · Scale-up | 2 497€ one-shot | Stack complète multi-établissements · Gestion groupes et événements · Reporting consolidé · 90 jours de support |
Voir tous les tarifs en détail →
FAQ
Questions fréquentes sur l’IA Hôtellerie.
Je n’y connais rien en technologie, est-ce que c’est accessible ?
Justement, c’est conçu pour ça. Une fois installé, vous n’avez rien à faire. L'IA tourne en arrière-plan, les réservations sont confirmées, les relances envoyées, vous recevez juste un tableau de bord récapitulatif chaque matin. Nous gérons toute la partie technique.
Mon PMS est D-EDGE / Mews / Octopus, est-ce compatible ?
Oui. Nous nous intégrons nativement à D-EDGE, Mews, Octopus, Cloudbeds et la plupart des PMS du marché. Vous gardez votre outil actuel — l'IA y crée les réservations directement depuis vos disponibilités et tarifs existants.
Et si un client veut absolument parler à quelqu’un ?
L'IA transfère immédiatement vers votre numéro ou celui de votre équipe. Vous restez le contact privilégié pour vos clients fidèles. L'IA gère surtout les nouveaux clients, les pics d’activité et les demandes hors horaires.
Combien de temps pour déployer l’IA dans mon établissement ?
Entre 5 et 14 jours selon la complexité. Vous n’avez qu’un appel de 30 minutes pour nous expliquer votre fonctionnement, l’envoi de vos tarifs par chambre, et validation du script vocal. Le reste est automatisé.
L’IA peut-elle gérer les demandes spéciales comme les régimes ou chambres communicantes ?
Oui. Le script est entièrement personnalisable. Si vous proposez des chambres communicantes, des régimes spécifiques ou des équipements particuliers, l'IA pose les bonnes questions et vérifie les disponibilités en conséquence.
Quel retour sur investissement pour un hôtelier ?
Pour un hôtel de 20 chambres : entre 15 et 25 réservations supplémentaires par mois captées grâce à la continuité du service. À une marge moyenne de [150€ à 300€] par nuitée, le retour sur investissement de Business IA (997€) est généralement atteint en 8 à 12 semaines.
Mes clients vont-ils savoir qu’ils parlent à une IA ?
Si vous le souhaitez, l'IA peut se présenter comme votre réceptionniste virtuelle — c’est de plus en plus courant et bien accepté. Sinon, elle reste discrète. La voix est naturelle et la plupart des clients ne font pas la différence sur des échanges courts.
Que se passe-t-il pendant les fermetures ou les périodes creuses ?
Justement, c’est là que ça change tout. L'IA continue de prendre les réservations, qualifier les demandes et confirmer les arrivées même lorsque vos portes sont fermées. Aucun client perdu pendant vos absences ou vos congés.
Prêt à ne plus rater une seule réservation ?
30 minutes au téléphone pour comprendre votre établissement et estimer ce que l’IA peut prendre en charge pour vous. Gratuit, sans engagement.