Standardiste IA
Standardiste IA · 24/7 sans pause
Standardiste IA · 24/7 sans pause
Une standardiste qui décroche.
À 22h. Le dimanche. Toujours.
Le Standardiste IA Amalya répond à chaque appel entrant, qualifie la demande, prend les RDV dans votre agenda et transfère les urgences au bon interlocuteur. Plus aucun appel perdu, plus aucun client frustré.
Décroche en moins de 3 sonneries · Voix française naturelle · Connecté à votre agenda · Personnalisé à votre activité
Un standardiste IA n’est pas un répondeur automatique. C’est un agent vocal qui décroche, écoute, comprend ce que dit l’appelant, pose les bonnes questions et exécute l’action attendue — prise de RDV, transfert, message qualifié, envoi d’email récapitulatif.
Pour une TPE ou un cabinet, le constat est connu : 30 à 50% des appels arrivent quand personne n’est disponible. Et chaque appel manqué, c’est souvent un client qui appelle le concurrent juste après. Un standardiste IA capte 100% des appels, qualifie chacun et vous laisse vous concentrer sur les rendez-vous déjà pris.
Chez Amalya IA, nous installons des standardistes vocaux connectés à Google Calendar, Outlook, votre CRM et votre messagerie. La voix est naturelle, le ton aligné sur votre marque, et l’IA respecte un script précis que vous validez à l’avance.
Pour qui
Un standardiste IA pour chaque métier.
Cabinets, artisans, cliniques, agences — l’IA s’adapte à votre planning et vos process.
Avocats & notaires
Première qualification de la demande, prise de RDV de consultation, transfert des urgences vers le confrère de garde, envoi récapitulatif par email.
Cabinets médicaux
Gestion des demandes de rendez-vous, rappel des consignes pré-consultation, orientation vers le bon praticien selon le motif.
Artisans BTP
Réception des demandes de devis, qualification du chantier (type, surface, urgence), prise de RDV pour visite technique.
Agences immobilières
Renseignements sur un bien, demande de visite, qualification budget et critères, transfert au négociateur en charge.
Salons & instituts
Réservation, modification, annulation de prestations, gestion de la liste d’attente, rappels automatiques 24h avant.
Garages & ateliers
Prise de RDV mécanique, qualification du problème, devis indicatif, gestion des urgences dépannage.
Méthode
Comment on installe votre Standardiste IA.
5 étapes, de l’écriture du script jusqu’au numéro qui décroche tout seul.
01
Audit de vos appels (30 min)
On analyse vos types d’appels entrants : combien d’appels manqués, quels motifs reviennent, quelles questions sont posées 80% du temps. On identifie ce qui peut être absorbé par l’IA.
Livrable : cartographie des appels + script type
02
Écriture du script vocal
On rédige ensemble le script précis que l’IA va suivre : phrase d’accueil, questions de qualification, gestion des objections courantes, conditions de transfert vers vous.
Livrable : script validé mot à mot avec vous
03
Configuration de la voix
On choisit la voix (féminine, masculine, ton chaleureux ou professionnel), on règle le débit, on ajoute les pauses naturelles. Tests sur 20 cas d’appel réels.
Vous écoutez et validez la voix avant la mise en ligne
04
Branchement téléphonique
On configure votre numéro existant ou on en attribue un nouveau. L’IA décroche, les appels sont enregistrés (avec accord légal), les transcriptions arrivent dans votre boîte mail.
Compatible avec votre standard actuel ou en remplacement
05
Phase de rodage & ajustements
Pendant 14 jours, on écoute les premiers appels avec vous et on corrige les cas limites. Une fois le taux de satisfaction validé, l’IA tourne en autonomie complète.
Garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Études de cas
Des standardistes IA déjà branchés.
Résultats types observés sur 30 jours d’utilisation.
Gestion des RDV jour et nuit
Cabinet dentaire
Avant : 12 appels manqués/jour
Après : 100% des appels traités
Agenda rempli sans secrétaire
Qualification des urgences
Plombier artisan
Avant : Appels parasites toute la journée
Après : Urgences filtrées, devis qualifiés
Concentration sur les chantiers
Demandes de visite
Agence immobilière
Avant : 30% d'appels perdus le weekend
Après : 100% des demandes captées
Visites supplémentaires/mois
Comparaison
Secrétaire humaine vs Standardiste IA.
Comparaison entre un secrétariat traditionnel et un standardiste vocal IA.
Secrétariat humain seul
Le modèle classique
- Disponibilité : 8h-18h
- Coût mensuel : 1 800 à 2 500€
- Appels nuit/weekend : Aucun
- Congés & absences : Non couverts
- Pics d’appels : Saturation
- Coût par appel : 5 à 12€
Standardiste IA Amalya
Voix IA + escalade humaine
- Disponibilité : 24/7
- Coût mensuel : À partir de 80€
- Appels nuit/weekend : 100% traités
- Congés & absences : Sans interruption
- Pics d’appels : Absorbés
- Coût par appel : 0,20 à 0,60€
Tarifs
Combien coûte un standardiste IA ?
À partir de 497€ one-shot. Sans engagement. Garantie 30 jours.
| Offre | Public | Prix | Inclus |
|---|---|---|---|
| Starter IA | TPE · Freelance | 497€ one-shot | Script vocal simple · 1 numéro connecté · Transcription par email · 30 jours de support |
| Business IA (recommandé) | PME 5-25 salariés | 997€ one-shot | Script avancé multi-branches · Prise de RDV automatique · Connexion agenda + CRM · Transfert intelligent · 60 jours de support |
| Employé IA Senior | PME 25+ · Scale-up | 2 497€ one-shot | Standardiste IA fine-tunée · Multi-lignes & multi-services · Voix clonée optionnelle · 90 jours de support |
Voir tous les tarifs en détail →
FAQ
Questions fréquentes sur le Standardiste IA.
La voix sonne-t-elle vraiment naturelle ou robotique ?
Les voix IA de 2026 sont quasi indétectables. On utilise ElevenLabs ou OpenAI Voice — les meilleures synthèses du marché. Les intonations, pauses et respirations sont naturelles. Plus de 80% des appelants ne se rendent pas compte qu'ils parlent à une IA, surtout si l'appel reste court. On peut aussi indiquer en début d'appel que c'est un assistant vocal — c'est plus transparent.
Et si l'appelant veut absolument parler à un humain ?
C'est prévu. Dès que l'appelant prononce les mots "parler à quelqu'un", "un humain", "un vrai" ou exprime une frustration, l'IA transfère immédiatement vers vous, votre équipe ou un numéro de garde. Personne n'est piégé en boucle avec un robot.
L'IA peut-elle prendre des RDV directement dans mon agenda ?
Oui — c'est l'intérêt principal. Elle se connecte à [Google Calendar](/standardiste-ia), Outlook, Calendly, Acuity ou votre CRM. Elle voit vos créneaux disponibles en temps réel, propose les bons horaires à l'appelant, confirme le RDV et envoie une notification par email + SMS au client et à vous.
Combien coûte un appel IA en fonctionnement ?
Entre 0,20€ et 0,60€ par appel selon la durée moyenne — voix IA + traitement IA inclus. Comparé à 5 à 12€ pour un appel pris par une secrétaire humaine, le ROI est immédiat dès le premier mois d'usage.
L'IA gère-t-elle plusieurs langues ?
Oui — français, anglais, espagnol, italien, allemand, arabe et une trentaine d'autres. Elle détecte automatiquement la langue de l'appelant et bascule. Très utile pour les cabinets touristiques, hôtels, restaurants en zone internationale.
Que se passe-t-il en cas de panne de l'IA ?
On configure systématiquement un fallback : si l'IA est indisponible, les appels basculent automatiquement vers votre numéro personnel, votre boîte vocale ou un service de garde. Vous n'êtes jamais coupé du téléphone.
Les appels sont-ils enregistrés ? Que dit la loi ?
Oui, ils sont enregistrés pour amélioration du service — la loi française impose d'en informer l'appelant en début d'appel, ce qui est intégré au script. Les enregistrements sont stockés sur serveurs français (RGPD) et supprimés sous 30 jours par défaut. Sur demande, on peut désactiver complètement l'enregistrement.
Combien de temps pour mettre en place un standardiste IA ?
5 à 14 jours selon la complexité. Le script et la voix sont prêts en 3 jours. Le branchement téléphonique prend 24 à 72h selon votre opérateur. Les ajustements se font dans les 14 jours suivants en écoutant les premiers appels réels.
Prêt à ne plus jamais rater un appel ?
30 minutes en visio pour écouter un échantillon de voix et estimer ce que votre standardiste IA pourrait gérer. Gratuit, sans engagement.